企业智慧通讯全链路解决方案

助力企业打造以客户为中心的全流程客户服务体系

实现以服务为导向的智能化转型，企业更省心，客户更满意

获取方案
致力于为全球客户提供领先的智能通讯服务

专注企业服务SaaS领域

深耕SaaS软件行业多年 深入了解客户在数字化转型中的痛点与需求

强大的产品研发实力

拥有多个企业级产品研发经验 保障完善的产品功能与良好的产品体验

专业的人工智能团队

紧跟市场需求变化，快速迭代与创新产品功能 保障客户业务顺利开展

多元解决方案组合

多种产品组合涵盖企业获客、触客和管理全流程提供满足客户差异化需求的解决方案

超快的产品迭代速度

紧跟市场需求变化，快速迭代与创新产品功能 保障客户业务顺利开展

专业的运营服务能力

以客户成功与发展为服务核心，专业运营团队为数千商户提供支持与指导

创新智慧通讯能力，传递有温度的服务
AI智能语音融合了自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，可帮助企业完成批量外呼任务，如：回访、 通知、促销提醒等。智能、灵活、逼真的机器人对话能力，让客户感受智能服务的温度。

语音识别

通过质检快速发现问题，并根据结果进行智能陪练

语义理解

强大的语义理解能力，可对用户的表达进行准确理解

多轮对话

可通过上下文管理、智能反问，提升对话交互体验

智能打断

随时响应用户的语音输入，打断灵敏响应迅速

情感分析

对话术的情感性质进行精准的挖掘和倾向性分析

舆情监控

实时舆情违规质检

为行业客户提供领先的智慧通讯服务能力

汽车行业

奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克

智能营销
客户咨询
客户回访
售后服务
汽车行业
围绕用户体验的智能客服解决方案提升用户满意度

出行行业

滴滴、T3出行、曹操出行

优惠提醒
节日祝福
出行提醒
行程提醒
出行行业
社交化渠道集成，快速解决用户问题，企业服务触手可及

电商行业

淘宝、京东、拼多多

付款提醒
新品上线
物流通知
节日营销
电商行业
快速定位目标用户，助力电商行业精细化营销，激活增长高效获客

旅游行业

去哪儿旅行、携程旅行

营销推广
票务通知
会员关怀
事项通知
旅游行业
关注用户体验，提供个性化服务，为旅游行业的发展提供强大的后盾

020行业

美团、大众点评、饿了么

动态密码
用户注册
信息变更
支付确认
020行业
全渠道消息汇总，智能分配，一键流转，为协同而生

家装行业

宜家、方太厨具、欧派家居

营销推广
节日营销
客户邀约
售后服务
家装行业
online的方式撮合交易助力业务新模式，隐私通话让客户数据更安全

教育行业

新东方、优路教育、超优教育

客户邀约
教务通知
营销推广
客户咨询
教育行业
高质量客户转化，为学生和家长以及合作企业，提供智能化客服系统

新零售行业

朴朴、叮咚买菜、华润万家

新品上线
营销折扣
节日营销
二次促活
新零售行业
无缝“连接”线下和线上，覆盖企业的售前、售中、售后全生命周期

游戏行业

米哈游、腾讯游戏、网易游戏

预约提醒
节日营销
充值到账
赛事资讯
家装行业
赋能游戏娱乐行业内部知识共享及管理，大幅提升企业效率及用户体验

物流行业

顺丰速运、圆通快递、中通快递

物流通知
退换提醒
签收提醒
异常提醒
物流行业
助力物流行业服务智能化，通过AI技术支撑和辅助多元化场景，重塑竞争力

批发零售行业

阿里巴巴、安天国际

会员营销
节日营销
售后评价
服务提醒
家装行业
全方位了解用户，协同上下游管理，提升服务能力，让服务产生价值

医疗健康行业

云南白药、信达生物制药

挂号预约
结果通知
复诊提醒
营销推广
医疗健康行业
赋能医疗行业智能化转型，助力更加高效、精准、敏捷的客户服务链
提供一站式智慧通讯服务体系
1
需求梳理
协助企业梳理应用场景，给予咨询服务支持
2
方案设计
量身定制可执行、可落地的解决方案
3
上线部署
灰度上线，多种部署方式，适合不同规模类型的企业
6
客户成功
执行解决方案，完整生命周期跟进、回访、服务
5
使用培训
根据企业需求，制定不同部门及角色的培训服务
4
测试验收
试用验收期间，专人调试和答疑直至成功交付